(2017/6/16) HX 【香港航空】關於苗柏影響之特別票務安排(修改版本1)

由於受到苗柏之影響,香港航空由即日起,豁免乘客之更改訂座/取消行程/退票費用。 
此措施適用於 2017 年 6 月 12 日或之前,所有獲取香港航空航班(適用於所有票價類別)  於 2017年 6 月 12 日至 6 月 13 日期間已確認機位之航空機票。

A.更改訂座 豁免以下情況之更改訂座費用及機票換開費用:
  ●在受影響日期間所有以香港為始發地/中轉地/目的地之香港航空航班。而所有更改必須於航班受影響日起的 7 日內完成申請。 
  ●更改後之始發日期必須為受影響日起 7 日內,並受艙位供應限制,客票有效期將作相應調整。 
  ●重新訂座之航段需按照相關之運價規則限制。例如: 不適用日期、適用航班、平日及周末行程、中途停留附加費以及淡旺季之票價差費用。 
  ●如原定出發之機票已過期,換開機票的費用可獲豁免。 
  ●所有豁免費用之更改只獲處理一次。其後所有更改,將依照原本票價條款正常處理。

B.取消行程/退票 
  ●豁免取消行程及退票之費用。 
  ●包括不能退款的機票的所有機票。 
    i) 完全未使用的機票將獲全額退款 
    ii) 部份已使用的機票: 退款金額將按照實際已使用里程(TPM)計算 
  ●適用於原訂位於受影響期間已確認機位之航空機票。 
  ● 豁免取消行程和退票費用的手續必須於受影響日起 60 天內申請辦理。

C.更改航點 
  ●在受影響日期間,所有以香港為始發地/中轉地/目的地之香港航空航班。而所有 更改必須於航班受影響日起的 7 日內完成申請。 
  ●更改後之始發日期必須為受影響日起 7 日內,並受艙位供應限制,客票有效期將作相應調整。 
  ●重新訂座之航段需按照相關之運價規則限制。例如: 不適用日期、適用航班、平日及周末行程、中途停留附加費以及淡旺季之票價差費用。 
  ● 如原定出發之機票已過期,換開機票的費用可獲豁免。 
  ● 所有豁免費用之更改只獲處理一次 
  ● 以下相同區域之航點更改將豁免票價差費用

區域

航點

區 1

HAK/SYX

區 2

KIX/OKJ/YGJ/NRT

區 3

KMI/KOJ/OKA

區 4

SHA/PVG/NKG/HGH

區 5

CKG/CTU

區 6

PEK/TSN

D. 團體票價 請聯絡當地營業部。 
 
 本文件自下發之日起生效 
特此通知

 

香港航空 台灣區訂位票務部 
台北服務電話(02)2713-2212      電子郵件信箱: res.tw@hkairlines.com

 



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