(2017/8/3) CI【中華航空】颱風影響航班 華航/華信相關票務處理通則

因颱風影響取消或延誤三小時以上之華航/華信航班, 請依下列作業辦法辦理改票及退票:


1.適用情況:
凡旅客持於颱風影響第一天之前所開立之CI/AE本票,且已訂妥受影響之航班者,若因航班取消或延誤超過3小時以上,則適用本作業辦法,但須於颱風影響第一天()算起14天內辦理

例:於27SEP~28SEP17 CI/AE航班受颱風影響班機取消或延誤超過3小時以上,旅客需持26SEP17()前開立之CI/AE本票,且訂妥受影響之CI/AE航班,並於10OCT17()前辦理 

2.Rebooking/Reissue/Reroute :
  (1)於機票效期內,可改訂一次相同RBD/Carrier/程及機場之其他航班,並只可作機票串連(Revalidation)一次。
  (2)如不符合上述作機票串連之情況或更改至其他航點時,則須以改票之方式作 業,並於新票ENBOX加註『TYPHOON 
     AFFECTED
』。
  (3)免收rebooking/reissue service charge or penalty,但僅限免收一次
  (4)若有相關票差及稅 金差異,仍應由旅客自付。

3.Refund :
  (1)完全未用機票:按實際結報NET,全額退費(不扣手續費)
  (2)部份使用機票:以INVOL REFUND方式計算(不扣手續費) 

4.不適用票種 : 
  (1)ID/AD/GIT票種不適用。
  (2)他航本票不適用。


敬請公告週知 !


 



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