(2017/8/9) MU【東方航空】關於東上航受四川九寨地震影響航班退改票的通知

因四川九寨發生地震,凡涉及九寨溝進出港航班之東上航實際承運客票,可免費全額退票或免費改簽一次,關於客票相關規定說明如下。

客票航段:涉及九寨溝進出港航班之781客票。 
出票日期:2017/08/08前。 
旅行日期:2017/08/08-2017/09/30(含)。

以下事宜敬請旅行同業予以配合與協助。 
(1)請務必時時查看Queue信箱,並即時執行SSR相關訊息或通知旅客,例如:航班動態或時刻異動。 
(2)發生不正常航班時,各銷售代理必須及時清Q,確保旅客通知、客票變更、客票簽轉、退票工作的順利進行。如因航班變動時未及時清Q、未通知旅客、未對旅客進行退、改、簽而導致的旅客有效投訴,各銷售代理將自行承擔相應責任並承擔全部經濟損失。 
(3)各同業務必於電代內輸入旅客有效的聯繫電話(手機),以確保航班變動時,旅客能及時獲得航班時刻的最新資訊。 
(4)為了確保航班正常起飛及避免旅客投訴,請各代銷售單位按照要求,務必於電代內輸入正確的旅客有效證件號碼,以免造成旅客不便。 

Sabre(1B)
行動電話 
格式對照: 3CTCM/國家地區代碼 行動電話號碼-N.1
輸入指令: 3CTCM/886987948794-1.1

輸入旅客證件資訊及正確相應格式示例:
3DOCS/T/CN/07749575/TW/24APR67/M/23APR02/ZHANG/DALONG-1.1 

證件類型:T
證件簽發國:CN
台胞證號:07749575
國籍:TW
出生日期:24APR67
性別:M(男)/F(女)/MI(男嬰)/FI(女嬰) 
證件有效期:23APR02          
姓:ZHANG
名:DALONG
旅客姓名欄位:1.1


特此通知 
中國東方航空台灣分公司
客運銷售部

   



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